FAQ - Häufig gestellte Fragen


Ich habe eigentlich einen anderen Platz gebucht, warum wurde das verschoben?

Wir dürfen und müssen manchmal Plätze, meistens wegen der Tennisschule, verschieben. Wenn Sie einen bestimmten Platz buchen möchten, geben Sie uns dies telefonisch bekannt


Kann man sich bei euch Schläger / Bälle ausborgen?

Ja! Das Ausborgen eines Schlägers bzw. eines Bällekorbs ist gegen eine Leihgebühr von € 6,- möglich.

 

Falls Sie einen Platz um 7 Uhr in der Früh gebucht haben und einen Leihschläger oder Ballkorb benötigen, bitten wir Sie uns dies am Tag davor telefonisch bekannt zu geben, um Ihnen den Leihschläger / Ballkorb zur Verfügung stellen zu können, da die Rezeption erst ab 7:45 besetzt ist!


Ich spiele zum ersten Mal Tennis. Was muss ich anziehen?

Wichtig sind Schuhe mit flachen Sohlen, da unsere Sandplätze empfindlich gegen Stoppel sind. 


Kann man bei euch Schläger bespannen lassen?

Ja! Wir haben verschiedene Babolat Saiten zur Auswahl. Die Bespannung kostet € 27,50. Unser Racketservice finden Sie hier.


Gibt es eine Mitgliedschaft bei euch?

Nein! Wir haben keine Mitgliedschaft, jede/r kann einen Platz online oder telefonisch buchen. 


Ich habe einen Punkteblock / 10er Block gekauft. Wird meine gebuchte Stunde automatisch abgebucht?

Wir bitten Sie trotzdem kurz vor dem Spielen bei der Rezeption sich anzumelden, damit wir sicher gehen können, dass Sie da waren. Die Stunden buchen wir dann gerne von Ihrem Block ab.


Muss ich den Platz bezahlen, wenn es regnet?

Sollten die Plätze wetterbedingt nicht bespielbar sein, wird selbstverständlich nichts verrechnet.


Bis wann kann man Plätze / Trainerstunden stornieren?

Plätze können bis zu 24 Stunden vor dem Termin sowohl online im Reservierungssystem, als auch telefonisch unter 01/799 01 01 kostenfrei storniert werden.

Ein kostenfreies Stornieren von Trainerstunden ist nur bis 24 Stunden vor Trainingsbeginn und nur schriftlich bzw. online unter Trainerstunde stornieren/verschieben möglich.  


Warum können die Plätze 11-16 nicht online gebucht werden?

Diese Plätze sind vorreservierte Plätze und können nicht im voraus gebucht werden.


Kostet eine Trainerstunde mehr, wenn wir zu zweit kommen?

Nein! Der Preis für eine Trainerstunde wird pro Einheit und nicht pro Person verrechnet.


Läuft der Punkteblock / 10er Block irgendwann ab? Kann ich mit ihm noch in der kommenden Saison spielen?

Punkteblöcke und 10er Blöcke haben kein Ablaufdatum und können somit auch in der kommenden Saison verwendet werden.


Habt ihr eine Tenniswand / Ballmaschine?

Nein! Leider haben wir weder eine Tenniswand, noch können wir eine Ballmaschine zur Verfügung stellen.


Muss ein Platz mitgebucht werden oder ist der bei der Trainerstunde schon dabei?

Der Preis für eine Trainerstunde beinhaltet die Platzmiete, den Trainer und bei Bedarf auch Leihschläger. Es muss daher kein extra Platz gebucht werden.


Habt ihr Plätze bei denen es ein Netz zum Nachbarplatz gibt?

Ja! Die Plätze auf der Seite der Rezeption/Halle haben alle ein Netz zum Nachbarplatz (Plätze 1-8). Platz 9 ist ein Einzelplatz. Auf den Plätzen auf der anderen Seite des Arsenalgebäudes (Plätze 11-22) gibt es kein Netz zum Nachbarplatz.


Warum ist es derzeit nicht/nur bedingt möglich einen Hallenplatz zu buchen?

Auf Grund der hohen Anfrage an Trainerstunden, sowie des unbeständigen Wetters sind unsere Hallenplätze vorerst nur für Buchungen der Tennisschule (Trainerstunden) vorenthalten.


Ich habe einen Platz / eine Trainerstunde vorab online bezahlt, aber die Stunde war nicht reserviert. Was muss ich tun?

Bitte beachten Sie, dass eine Bezahlung von Platzmieten und Trainerstunden KEINE Reservierung ist. Um einen Platz zu buchen, besuchen Sie unser Online-Reservierungssystem bzw. buchen telefonisch unter 01/799 01 01. Um eine Trainerstunde zu buchen, senden Sie uns eine Anfrage über das Online-Formular bzw. senden uns eine Mail an rezeption@dasspiel.at.