1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für:

  • Die Nutzung und das Betreten der Sportstätte "Tenniszentrum Arsenal" inklusive aller Einrichtungen.

  • Die Buchung von Trainerstunden sowie Tenniskursen der "Tennis Academy May".

  • Die Teilnahme an Turnieren sowie Gruppentrainings, die vom "Tenniszentrum Arsenal" oder der "Tennis Academy May" veranstaltet werden.

  • Die Nutzung aller Onlineservices des "Tenniszentrums Arsenal" und der "Tennis Academy May".

  • Die Buchung von Trainerstunden, Tennisplätzen und Gruppenkursen, unabhängig von der Buchungsart (online, telefonisch oder vor Ort).

Diese AGB gelten in sämtlichen Räumlichkeiten, auf allen Flächen und für alle Einrichtungen des "Tenniszentrums Arsenal" und der "Tennis Academy May" sowie auf eventuell angemieteten Fremdanlagen für die gesamte Aufenthalts- und Nutzungsdauer.

2. Parkplatzordnung

  • Der Parkplatz der Tennisanlage steht ausschließlich berechtigten Kunden zur Verfügung.
  • Fahrzeuge ohne Berechtigung können auf Kosten des Halters abgeschleppt werden.
  • Der Betreiber behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte, insbesondere eine Besitzstörungsklage, einzuleiten.
  • Auf dem Parkplatz gilt Schrittgeschwindigkeit und die Straßenverkehrsordnung (StVO).
  • Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.

3. Anmeldung und Registrierung

  • Alle Nutzer der Anlage, Begleitpersonen, Saison-Abo-Spieler, Zuschauer sowie Mitglieder des SKH müssen sich unmittelbar nach Betreten der Anlage an der Rezeption anmelden.
  • SKH-Mitglieder müssen sich vor Spielbeginn an der Rezeption anmelden. Gastspieler müssen sich ebenfalls anmelden und vor Spielbeginn die entsprechende Gastgebühr entrichten.

4. Buchung und Stornierung

4.1 Buchung

  • Sämtliche Buchungen von Trainerstunden, Tennisplätzen und Gruppentrainings sind verbindlich und sind ausnahmslos vor Spielantritt an der Rezeption zu bezahlen.

  • Eine Verlängerung der Spielzeit ist unverzüglich mitzuteilen und ist nur nach Verfügbarkeit von freien Plätzen möglich.

  • Preisinformationen zu Platzmieten und Trainerstunden im Online-Reservierungssystem sind ohne Gewähr. Sollte es durch technische Probleme zu Fehlinformationen kommen, gilt die aktuelle Preisliste.

4.2 Stornierungsbedingungen

  • Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor Spielbeginn möglich.

  • Bei kurzfristigen Stornierungen (< 48 Stunden vor Beginn), Nichterscheinen oder nicht stornierten Buchungen wird der volle Preis berechnet.

  • Gruppentrainings haben ebenfalls eine Stornofrist von 48 Stunden.

  • Technische Fehler oder Missverständnisse bei der Buchung führen nicht zu einem Ersatz- oder Schadensersatzanspruch.

  • Es besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin oder Kostenerstattung bei verpassten Einheiten von Kinderkursen der "Tennis Academy May".
  • Witterungsbedingte Stornierungen sind nur nach Rücksprache mit der Rezeption bzw. dem Platzwart möglich.

5. Spielbetrieb und Nutzung der Anlage

  • Das Benutzen der Anlage erfordert die vorherige Reservierung (telefonisch, online oder per E-Mail). 

  • Eine Spielzeit beträgt in der Regel 60 Minuten und beginnt zur vollen Stunde.

  • Halbe Stunden können nur nach Rücksprache mit der Rezeption nach Verfügbarkeit gebucht werden, sind aber grundsätzlich nicht zulässig.

  • Die Reservierung eines bestimmten Platzes kann nicht garantiert werden.

  • Die Plätze sind nach Spielende ordnungsgemäß abzuziehen.

  • Das Betreten von Zäunen und Mauern ist untersagt.

  • Nutzer müssen geeignete Tenniskleidung und insbesondere geeignetes Schuhwerk ohne Stoppel tragen.

  • Den Anweisungen des Personals ist stets Folge zu leisten. 

  • Bei Nichteinhaltung der Hausregeln kann ein temporärer Verweis von der Anlage oder ein permanentes Hausverbot ausgesprochen werden.
  • Das Angebot an Nebenleistungen (Duschen, WC, Garderoben, Warmwasser, etc.) wird nach besten Bemühungen zur Verfügung gestellt, ist nicht Vertragsinhalt.
  • Es besteht kein Anspruch auf Schadenersatz, sollte das Angebot an Nebenleistungen aus technischen Gründen nicht verfügbar sein.

6. Nutzung der Garderoben

  • Für die Nutzung eines Garderobenkästchens ist an der Rezeption ein Pfand von 10 € zu hinterlegen.

  • Der Schlüssel wird an der Rezeption ausgegeben und muss beim Verlassen der Anlage zurückgegeben werden, woraufhin der Pfandbetrag erstattet wird.

  • Bei Verlust oder Mitnahme des Schlüssels wird der Pfand einbehalten, und das Schloss wird aus Sicherheitsgründen auf Kosten des Nutzers ausgetauscht.

7. Haftung und Sicherheit

  • Die Nutzung aller Einrichtungen erfolgt auf eigene Gefahr.

  • Eltern haften für ihre Kinder.

  • Das "Tenniszentrum Arsenal" und die "Tennis Academy May" übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Gegenstände.

  • Fundgegenstände sind an der Rezeption abzugeben.

  • Teile der Anlage werden aus Sicherheitsgründen videoüberwacht. Mit Betreten der Anlage erklären sich Nutzer und Besucher hiermit einverstanden.

8. Sonderregelungen für Saison-Abos

  • Saison-Abos sind fristgerecht gemäß der ausgestellten Rechnung zu zahlen.

  • Eine kostenfreie Stornierung ist bis 30 Tage vor Saisonbeginn möglich, danach nur gegen Gebühr.

  • Eine Stornierung nach Saisonbeginn ist ausgeschlossen.

  • Bis zu drei Termine können pro Saison verschoben werden, sofern dies mindestens sieben Tage im Voraus beantragt wird.

  • Ersatztermine müssen in derselben Saison erfolgen.

  • Fällt ein Termin witterungsbedingt aus, besteht kein Anspruch auf Ersatz.

9. Datenschutz und Kommunikation

  • Durch die Anmeldung zu Turnieren, Gruppentrainings oder dem Onlinereservierungssystem erklären sich Kunden einverstanden, in den Newsletter aufgenommen zu werden.

  • Fotos von Veranstaltungen können auf der Website veröffentlicht werden.

  • Die Namen von Kindern, die an Kursen der "Tennis Academy May" teilnehmen, werden in einem passwortgeschützten Bereich zur Gruppeneinteilung veröffentlicht.

Diese AGB treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Durch die Nutzung der Anlage erklären sich Nutzer mit den Bestimmungen einverstanden.